รู้จัก Walmart ธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ถ้านึกถึงบริษัทค้าปลีกในระดับโลกก็ต้องมีชื่อ Walmart อยู่ในลิสต์แน่นอน ความยิ่งใหญ่ของบริษัทนี้ไม่ได้มีแค่เพียงการก่อตั้งบริษัทที่มีมานานเท่านั้น แต่ยังเป็นบริษัทที่สามารถอยู่รอดได้นานอีกด้วย แถมยังเติบโตได้อีกเรื่อย ๆ อีกต่างหาก แม้ว่าจะเป็นในยุคที่รูปแบบธุรกิจได้เปลี่ยนแปลงไปแล้วก็ตาม วันนี้เรามาทำความ รู้จัก Walmart ธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในโลก

Walmart คืออะไร

อาจมีบางท่านที่ไม่รู้จัก ก่อนอื่นเราจะแนะนำ Walmart กันก่อน Walmart ป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่ขายสินค้าราคาต่ำ โดยแยกประเภทของร้านเป็น 3 กลุ่มคือ
1. Discount Store ที่ขายสินค้าหลากหลายโดยเน้นสินค้าทั่วๆไปที่ไม่ใช่อาหารสด ซึ่งจะเน้นการขายแบบบริการตนเอง ภายในร้านไม่มีการตกแต่งมากนัก ( คล้ายกับ Big- C , Lotus แต่ไม่มีกลุ่มอาหารสด)
2. Supercenters ที่คล้ายกับ Discount Store แต่มีแผนกอาหารสดด้วย (แบบเดียวกับ Big-C , Lotus , Carrefour ในไทย) และ
3. Sam’s club ที่เป็นร้านค้าส่งสำหรับสมาชิก (แบบเดียวกับ Makro ในไทย) โดยปัจจุบันมีสาขารวมกันทั้งในและนอกสหรัฐอเมริกากว่า 4,203 สาขา มียอดขายรวมในปี 2001 มากกว่า 191 พันล้านเหรียญสหรัฐ โดยถือได้ว่าเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกอันดับหนึ่งในอเมริกาและเป็นอันดับหนึ่งของโลก

ก่อกำเนิด Walmart

Walmart เริ่มก่อตั้งโดย Sam Walton ในปี 1962 ผู้ที่ประสบการณ์ทำงานในร้านขายของชำ แล้วร้านขายของชำที่เขาทำงานอยู่มีรายได้เติบโตจากการบริหารของเขา ด้วยเหตุนี้ Walton จึงออกมาเปิดร้านเป็นของตัวเอง

Walton เริ่ทำธุรกิจด้วยแนวคิดที่ว่า สินค้าร้านเขาต้องถูกกว่าที่อื่นมาก การบริหารต้นทุนจะต้องถูกที่สุดเท่าที่จะทำได้ จึงทำให้ร้านของเขาเป็นร้านค้าปลีกที่ไปซื้อสินค้าจากผู้ผลิตโดยตรง ทำให้ได้รับราคาสินค้าที่ต้นทุนต่ำกว่าร้านอื่น นี่เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ร้านค้าปลีกแห่งนี้แตกต่างจากร้านอื่น เขาเปิดสาขาแรกที่เมือง Arkansas การขยายสาขของร้านก็จจะเน้นไปที่เมืองเล็ก ๆ ที่มีคู่แข่งน้อยกว่า จึงทำให้ Walmart มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว

การเติบโตของ Walmart

Walmart ใช้เวลาไม่ถึง 20 ปีก็สามารถทำรายได้ถึึง 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และในปี 1997 Walmart ก็ทำรายได้ทะลุ 100,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ถือว่าเป็นบริษัทที่น่าจับตามองมากในตอนนั้น เพราะเป็นเพียงไม่กี่บริษัทสามารถทำรายได้มากขนาดนี้ ส่วนในปัจจุบันบริษัทนี้ก็ทำรายทะลุ 500,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐไปเป็นที่เรีบยร้อย

รายได้ย้อยหลังของ Walmart

ปี	รายได้ (ล้านดอลลาร์สหรัฐ)	กำไรสุทธิ (ล้านดอลลาร์สหรัฐ)
2020	523,964	20,116
2019	514,405	11,460
2018	500,343	15,123
2017	485,873	20,497
2016	482,130	21,638
2015	485,651	24,799
2014	476,294	24,656
2013	468,651	25,662
2012	446,509	24,332
2011	421,849	23,538
2010	408,085	22,118
2009	404,254	20,867
2008	377,023	20,158
2007	348,368	18,968
2006	312,101	17,535
2005	284,310	16,320

จะเห็นได้ว่าถึงแม้ว่า Walmart จะมีรายได้ที่เพิ่มขึ้นทุก ๆ ปี แต่กำไรสุทธิกลับไม่ได้เติบโตตามเท่าไหร นี่อาจเป็นเพราะว่า เมื่อที่รายได้ที่มากขึ้น รายจ่ายก็จะมากขึ้นตาม ไม่ว่าจะเป็นราคาต้นทุน หรือว่าเป็นภาษีเองก็ดี แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Walmart เป็นเจ้าตลาดของร้านค้าขายปลีกโลกอยู่ตอนนี้

รู้จัก Walmart กันไปแล้วแต่ถ้าหากถามว่า Customer journey คืออะไร คำตอบก็คงจะตามหัวเรื่องของเรา นั่นก็คือ การเดินทางของลูกค้าที่กว่าจะมาซื้อสินค้าเรา Customer journey ถือว่าเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวางแผนการตลาดที่จะช่วยให้เราประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Customer journey การเดินทางของลูกค้าที่กว่าจะมาซื้อสินค้าเรา

อ่านบทความเพิ่มเติม 5 ธุรกิจสร้างยาก ถ้าสร้างได้ยั่งยืนแน่นอน ธุรกิจใครก็สร้างได้ แต่จะสร้างให้ยั่งยืน ดูเหมือนจะไม่ง่าย ยิ่งถ้าเรามีเป้าหมายที่ใหญ่ การจะทำธุรกิจขนาดใหญ่ โดยเริ่มจากเงินทุนก้อนเล็ก ๆ ยิ่งเป็นไปได้ยาก เราจึงเลือกธุรกิจ 5 ประเภท ที่เริ่มต้นจากธุรกิจขนาดเล็ก แต่สามารถขยายให้โตได้ในระยะเวลาอันสั้น มาให้ลองศึกษาดู